Hotelsko poslovanje je samo po sebi uzbudljiv poduhvat, I kao takvo sa sobom nosi brojne izazove i odgovornosti. Gomila zadataka u rasponu od operacija i marketinga do financijskog upravljanja i korisničke službe. Međutim, jedno rešenje koje može da ublažiti ovaj teret i pruži nekoliko pogodnosti je outsourcing ovih operacija. U...
Šta su virtuelne kartice?
Virtuelne kartice su poslednjih godina stekle značajnu popularnost u ugostiteljskoj industriji. Kao vlasnik hotela važno je da budete u toku sa najnovijim trendovima i tehnologijama koje mogu biti od koristi vašim klijentima. U ovom blog postu pojašnjavamo šta su virtuelne kartice i kako one mogu da transformišu procese plaćanja u...
Najbolje prakse za obuku i razvoj hotelskog osoblja
Ulaganje u razvoj osoblja dovodi do povećanja zadovoljstva zaposlenih, poboljšanja usluga prema gostu i na kraju povećava rezultate prodaje. Činjenica je da je industrija ugostiteljstva postala veoma konkurentna, a pružanje izuzetnih iskustava gostiju je ključno za uspeh svakog hotela. Da bi se to postiglo, neophodna je obuka i razvoj osoblja....
Koliko je važna višekanalna prodaja u modernoj hotelskoj industriji?
U današnjem brzom digitalnom dobu, hotelska industrija suočava se sa ogromnom tržišnom konkurencijom. Zato potreba da se hoteli prilagode novim trendovima i strategijama postaje sve važnija. Jedan takav trend je višekanalna prodaja. Višekanalna prodaja odnosi se na upotrebu različitih platformi i kanala za prodaju hotelskih soba i usluga, kao što...
Koliko komentari gostiju na online kanalima utiču na rad hotela?
Internet komunikacija omogućila je povezivanje korisnika usluga u svim delovima sveta a ovaj napredak nosi sa sobom brojne prednosti ali i mane. Koliko je iz ugla korisnika sada lakše da se upozna ugostiteljski objekat pre same posete nekoj destinaciji, toliko je veći izazov za hotelijere da održe dobru reputaciju. Razlog...
Hotel software and its importance in hotel operation
Hotel software is considered imperative in the hotel industry today for the organization of accommodation facilities. Because every serious hotelier understands that without an organized system that connects all contingents, there is no success in this business. Precisely, this is a task that is solved by hotel software, which in mutual interaction has the task of reducing costs and at the same time...
Yield management in hotels
If you are an existing hotel owner or planning to become one, then it is really important how you manage the yield. This is professionally called Yield management in hotels. In order to clarify this term for you more closely, below we introduce you in more detail this term and its role in object management. What is Yield management...
OTA channels in hotel industry and how to choose them
The presence of a hotel facility on online sales channels is today something that they cannot imagine their business without. The reason for this is that today more than 70% of hotel reservations on a global level are made by OTA channels in the hotel industry. That's why today we're talking about what OTA channels are and how to be guided when...