Ukoliko ste iskusan hotelijer ili početnik koji ulazi u konkurentnu ugostiteljsku industriju, razumevanje ključnih metrika učinka je od bitnog značaja za postizanje finansijskog uspeha i operativne efikasnosti. Jedna takva ključna metrika koja igra ključnu ulogu u upravljanju prihodima je ukupan prihod po dostupnoj prostoriji (TRevPAR). U ovom detaljnom vodiču, ćemo istražiti kako izgleda njegov metod obračuna i njegov značaj u povećanju ukupnog prihoda za Vaš hotel.
Uvod u razumevanje TRevPAR metode
TRevPAR metrika omogućava vlasnicia hotela sveobuhvatnu sliku i uvid o ukupnom prihodu zarađenom po slobodnoj sobi, koja pokazuje ne samo prihod od sobe, već i dodatni prihod od dodataka kao što su doručak, prodaja mini bara i druge usluge u okviru smeštaja. Ova metrika nudi jasniji odraz ukupnog prihda vašeg hotela u poređenju sa tradicionalnom metrikom kao što je RevPAR (prihod po dostupnoj sobi).
Izračunavanje TRevPAR formule
Da biste pravilno izračunali TRevPAR, svoj ukupan neto prihod (koji uključuje prihod od sobe plus dodatne naknade) podelite ukupan neto prihod sa brojem dostupnih soba:
TRevPAR = Ukupan neto prihod / Broj dostupnih soba
Na primer, ako je Vaš hotel u određenom periodu ostvario 2.420 evra prihoda od soba i dodatnih 100 evra pratećih prihoda, to ukupno rezultira neto prihodom od 2.520 evra, a Vi recimo imate 24 raspoložive sobe, vaš TRevPAR bi bio sledeći:
Ova kalkulacija otkriva da je Vaš hotel u proseku zaradio 105 evra ukupnog prihoda po slobodnoj sobi.
Važnost TRevPAR metrike: Povećanje stope prihoda
TRevPAR može jako dobro da Vam posluži kao strateški pokazatelj prilikom procene ukupnog prihoda Vašeg hotela. Ako uzmete u obzir i prihod od soba i prihod od dodatnih usluga, TRevPAR može da Vam pruži precizniju procenu koliko efikasno Vaš hotel unovčava svoje raspoložive sobe.
Korišćenje TRevPAR-a u unapređenju prodajnih performansi i segmentaciji gostiju
Praćenje uspešnosti prodaje: TRevPAR može puno da Vam pomogne u praćenju prodajnog paketa dodatnih usluga kao što su obroci, artikli u mini baru i druge pogodnosti. Ovaj pristup Vam omogućava da identifikujete profitabilne prilive prihoda i u skladu sa tim uskladite svoje strategije određivanja cena.
Segmentacija gostiju: Praćenjem TRevPAR možete da segmentirate goste na osnovu njihovog ponašanja u potrošnji i preferencija prema kupovnim navikama u okviru hotelskog objekta.
Na primer, ukoliko gosti iz određenih geografskih regiona ili demografskih kategorija imaju ambiciju da troše više na propratne pogodnosti, možete da prilagodite postjeće promotivne ponude i pakete kako biste zadovoljili njihove potrebe. Ovaj ciljani pristup prodaji ujedno povećava i zadovoljstvo gostiju ali i povećava ukupni potencijal prihoda Vašeg hotelskog objekta.
Povećanje prihoda kroz strategije segmentacije
Segmentacija gostiju koja je zasnovana na TRevPAR podacima Vam omogućava da prilagodite iskustva i usluge svojim gostima, što na kraju dovodi do većeg zadovoljstva i lojalnosti gostiju. Na primer, identifikacijom gostiju sa velikom potrošnjom iz određenih regiona možete da ponudite personalizovane usluge ili promotivne pakete koji odgovaraju njihovim željama.
Koristite TRevPAR metriku za uspeh svog objekta
TRevPAR je dragocena metrika koja vlasnicima hotela nudi detaljne uvide u učinak ukupnog prihoda i uvid navike potrošnje gostiju. Izračunavanjem i analizom TRevPAR-a, možete da optimizujete strategije prilikom određivanja cena, poboljšate segmentaciju gostiju i povećate ukupni potencijal prihoda za Vaš hotel. Što pre integrišete TRevPAR metriku u svoj komplet alata za upravljanje prihodima, imate šanse da steknete konkurentsku prednost u pružanjuvrhunskih iskustava gostiju. Što vodi prema postizanju održivog rasta u dinamičnoj i sve brojnijoj ugostiteljskoj industriji.
Kako BHC tim može da Vam pomogne sa ovom metrikom?
BHC Solutions je tim stručnjaka sa višegodišnjim iskustvom u hotelijerstvu. Pomažemo Vam da svoju produktivnost i finansijski benefit podignete na viši nivo i do 20% postepenog povećanja prihoda od svake hotelske jedinice. Za više informacija posetite našu kontakt stranicu.