Prisustvo hotelskog objekta na online kanalima prodaje je danas nešto bez čega ne mogu da zamisle svoje poslovanje. Razlog za ovo je taj, što danas preko 70% rezervacija objekta na globalnom nivou obave OTA kanali u hotelijerstvu. Zato danas pričamo koji su to OTA kanali i kako se voditi prilikom njihovog odabira.
OTA kanali u hotelijerstvu: Vodič za odabir
Pre nego što se posvetimo upravljanju značaju i odabiru OTA kanala, podsećamo se šta su oni zapravo.
Najpoznatije platforme širom sveta kao što smo pomenuli, danas imaju nezamenljivu ulogu u popunjavanju rezervacija.
Međutim, evo kratkog popisa, koji kanali su popularni po kojim kategorijama ponude:
- Booking – Najpopularniji kanal ako poslujete u Evropi. Za sve tipove smeštaja. 78% svih rezervacija booking.com-a dolaze preko mobilnih uredjaja
- Expedia – Pogodan za prodaju smeštaja sa 5 zvezdica, kao i one luksuznije ponude smeštaja.
- Hostelworld i Treovi – Oni su potpuna suprotnost prethodno pomenutom kanalu i najboje prodaju povoljnesobe i hotele.
- AirBNB i hotels.com – Solo putnici najradije posećuju ove kanale.
- com i flipkey.com – Najbolje prodaju nekretnine sa uključenim doručkom.
Gore pomenuti kanali su prikazani sa kategorijama u kojima najbolje prolaze po statistici, ali to nije razlog da ne kreirate nalog i oprobate se sa ponudom svog smeštaja na njima.
OTA kanali i provizija
Obzirom da su OTA kanali naš eksterni agent, sama logika nalaže da u startu računamo na proviziju koju će nam naplatiti. Preporuka je svakako prvo odabrati one kanale koji naplaćuju manju proviziju.
Obratite pažnju i na skrivene troškove kao i način određivanja cene po smeštaju.
Pre bilo kakve potencijalne saradnje podrazumeva se detaljno istraživanje same platforme, tj. OTA kanala. Ukoliko Vam treba preporuka, naš tim Vam stoji na raspolaganju.
Pored pomenutih provizija, ovi kanali nude i program lojalnosti. Ovaj momenat može da bude jako interesantan ako se odlučite da na duže staze putem njega dovodite svoje goste.
Saveti za upravljanje OTA kanalima
- Redovno održavajte svoj OTA kanal u skladu sa njegovim algoritmom
- Postavljajte najbolje moguće fotografije svog smeštaja
- Redovno odgovarajte na sve recenzije i komentare
- Redovno pazite na ažurnost postojećih cena smeštaja
Kako Vam BHC tim može pomoći u upravljanju OTA kanalima?
Naš tim Vam stoji na raspolaganju u kompletnoj logistici upravljanja OTA kanalima, sa prethodnom procenom za koliko procenata od starta može da se poveća prodaja već u prvom kvartalu.