Blog

Razumevanje potreba i želja vaših gostiju danas se smatra glavnim preduslovom za vođenje uspešnog hotelskog objekta. Među brojnim aspektima koji mogu da utiču na percepciju gosta o Vašem objektu, postoje ključne stavke na koje gosti obraćaju najveću pažnju. Zato u nastavku detaljno objašnjavamo Koje su to 3 stvari u hotelu,...

Digitalni svet se razvija brzinom koju je jako teško ispratiti, pa je u skladu sa tim ovladavanje efikasnim hotelskim marketinškim strategijama od suštinskog značaja za napredovanje u visokokonkurentnoj ugostiteljskoj industriji. Razvoj interneta i društvenih mreža je evoluirao način na koji gosti pronalaze, i rezervišu svoj smeštaj u hotelima. Kako biste...

Kao vlasniku hotela, kretanje kroz raznovrsne politike cena i rezervacija može da Vam bude prenaporno, posebno kada su u pitanju bespovratne cene. U ovom tekstu objašnjavamo šta su non-refundable cenovnici, kako se razlikuju od standardnih, kao i prednosti i nedostatke njihove ponude. Do kraja ovog članka, imaćete jasnije razumevanje da...

Hotelsko poslovanje je samo po sebi uzbudljiv poduhvat, I kao takvo sa sobom nosi brojne izazove i odgovornosti. Gomila zadataka u rasponu od operacija i marketinga do financijskog upravljanja i korisničke službe. Međutim, jedno rešenje koje može da ublažiti ovaj teret i pruži nekoliko pogodnosti je outsourcing ovih operacija. U...

Virtuelne kartice su poslednjih godina stekle značajnu popularnost u ugostiteljskoj industriji. Kao vlasnik hotela važno je da budete u toku sa najnovijim trendovima i tehnologijama koje mogu biti od koristi vašim klijentima. U ovom blog postu pojašnjavamo šta su virtuelne kartice i kako one mogu da transformišu procese plaćanja u...

Ulaganje u razvoj osoblja dovodi do povećanja zadovoljstva zaposlenih, poboljšanja usluga prema gostu i na kraju povećava rezultate prodaje. Činjenica je da je industrija ugostiteljstva postala veoma konkurentna, a pružanje izuzetnih iskustava gostiju je ključno za uspeh svakog hotela. Da bi se to postiglo, neophodna je obuka i razvoj osoblja....

U današnjem brzom digitalnom dobu, hotelska industrija suočava se sa ogromnom tržišnom konkurencijom. Zato potreba da se hoteli prilagode novim trendovima i strategijama postaje sve važnija. Jedan takav trend je višekanalna prodaja. Višekanalna prodaja odnosi se na upotrebu različitih platformi i kanala za prodaju hotelskih soba i usluga, kao što...

Internet komunikacija omogućila je povezivanje korisnika usluga u svim delovima sveta a ovaj napredak nosi sa sobom brojne prednosti ali i mane. Koliko je iz ugla korisnika sada lakše da se upozna ugostiteljski objekat pre same posete nekoj destinaciji, toliko je veći izazov za hotelijere da održe dobru reputaciju. Razlog...